Référence : 48543
Type de contrat : CDI
Rémunération : 50/60K€
Département : 92 - Hauts-de-Seine - Île-de-France
Ville : Nanterre Cedex
Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant la proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humain au cœur de nos actions. Nous travaillons exclusivement avec des clients finaux : PME / GRAND GROUPES / STARTUP.
Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière.
Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons en CDI, un(e) Responsable Support Bureautique pour le compte d’une entreprise spécialisée dans le retail.
Zoom sur les missions
Directement rattaché(e) au DSI, vos missions seront les suivantes :
- Piloter l'équipe en charge du support bureautique au sein des différentes filiales : management quotidien ; structuration des missions des équipes ; suivi de la performance individuelle ; gestion des congés...
- Piloter la performance du support bureautique : mise en place et suivi des SLA liés aux incidents techniques ; accompagner les équipes sur le respect des SLA ; traiter les tickets escaladés
- Définir et piloter les budgets support en lien direct avec votre DSI : suivre les cycles budgétaires ; piloter les éventuels prestataires ; gérer les contrats
- Gérer les équipements et le matériel informatique
- Mettre à jour la documentation technique
- Assurer une veille technologique
Environnement technique :
- Servicenow ; GLPI ; Jira
- Windows ; MacOS
- Android ; iOS
- Active Directory
- Office 365
Ce poste est sûrement pour vous si vous souhaitez évoluer dans un environnement international au sein d'un groupe en pleine croissance.
Formation et expérience :
- Bac+3
- Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire
Vos qualités humaines :
- Très bon communicant et à l'aise en anglais
- Sens du service
- Vous aimez aider vos équipes
Avantage / Rémunération : 50/60k€ + variable + intéressement + RTT + TT
Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.
Référence : 48543
Département : 92 - Hauts-de-Seine - Île-de-France
Ville : Nanterre Cedex
Type de contrat : CDI
Rémunération : 50/60K€
Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant la proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humain au cœur de nos actions. Nous travaillons exclusivement avec des clients finaux : PME / GRAND GROUPES / STARTUP.
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Zoom sur les missions
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- Piloter l'équipe en charge du support bureautique au sein des différentes filiales : management quotidien ; structuration des missions des équipes ; suivi de la performance individuelle ; gestion des congés...
- Piloter la performance du support bureautique : mise en place et suivi des SLA liés aux incidents techniques ; accompagner les équipes sur le respect des SLA ; traiter les tickets escaladés
- Définir et piloter les budgets support en lien direct avec votre DSI : suivre les cycles budgétaires ; piloter les éventuels prestataires ; gérer les contrats
- Gérer les équipements et le matériel informatique
- Mettre à jour la documentation technique
- Assurer une veille technologique
Environnement technique :
- Servicenow ; GLPI ; Jira
- Windows ; MacOS
- Android ; iOS
- Active Directory
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Formation et expérience :
- Bac+3
- Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire
Vos qualités humaines :
- Très bon communicant et à l'aise en anglais
- Sens du service
- Vous aimez aider vos équipes
Avantage / Rémunération : 50/60k€ + variable + intéressement + RTT + TT
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