Nos offres d’emploi temporaire, en CDD et intérim

DÉPARTEMENT, RÉGION

Salaire

0 K€

150 K€

Contrat

CDI
CDD
Intérim

Télétravail

non précisé
Full Remote
Pas de télé-travail
Télé-travail possible / flexible

dates

Dernières 24H
3 derniers jours
7 derniers jours

Nous avons 1offre correspondante

Chargé de Support IT : Orchestra (H/F)

Ref #78179

94 - Val-de-Marne

CDD

40/45K€

05/08

Chargé de Support IT : Orchestra (H/F)

Ref #78179

94 - Val-de-Marne

CDD

40/45K€

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Offre publiée le 05/08

Zoom sur vos missions !

Nous recrutons pour l’un de nos clients, acteur reconnu dans le secteur du tourisme, un(e) Chargé(e) de Support sur la solution Orchestra dans le cadre d’un CDD / de 6 à 9 mois, pour un remplacement de congé maternité. Avec un démarrage immédiat.

Vos missions :

Assurer le support applicatif de niveau 1 et 2 ;
Accompagner et former les utilisateurs sur les outils ;
Gérer les échanges quotidiens avec les agences de tourisme, les tour-opérateurs et les prestataires techniques externes ;
Centraliser les retours terrain, suivre les demandes et participer à l’amélioration continue des processus métier ;
Administrer et paramétrer les outils digitaux : ouvertures d’accès, déploiement de nouvelles agences, paramétrage des solutions de paiement ;
Rédiger et mettre à jour les guides utilisateurs, procédures et FAQ ;
Identifier, analyser et qualifier les anomalies détectées sur les outils web et applicatifs ;
Rédiger les tickets d’incidents et suivre leur résolution auprès des équipes techniques ou éditeurs tiers ;
Concevoir et exécuter des cahiers de tests dans le cadre de la recette fonctionnelle ;
Participer au cadrage d’un projet digital : recueil des besoins, sourcing de solutions, étude de faisabilité, rédaction d’un cahier des charges et préparation d’un appel d’offres.

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