Nous recherchons un Responsable des Systèmes d'Information pour traduire les besoins fonctionnels de nos clients en solutions efficaces, en tenant compte des contraintes économiques et logistiques des projets.
Responsabilités :
- Soutien au bureau commercial en phase d’avant-vente du projet Logiciel
- Réalisation d’analyses de faisabilité et de coût en réponse aux demandes commerciales
- Gestion des ressources humaines - 3 personnes : charge de travail, priorités, planning, congés
- Organisation et coordination des activités logicielles : installation, formation, mises à jour, migrations
- Support de haut niveau au client final, en collaboration avec le département customer care software
- Interventions sur site ou à distance pour installation, support ou formation
- Support au développement de fonctionnalités spécifiques pour les clients
- Planification et coordination des interventions logicielles et techniques
- Maintien des contacts avec les clients pour les activités liées au software
- Évaluation du retour sur investissement des projets et reporting à la direction générale
- Supervision de la rédaction des cahiers des charges
- Animation de projets informatiques via des réunions de pilotage et de validation
- Pilotage et coordination des différentes étapes des projets
- Choix de réalisation, de traitement interne ou sous-traitance et contrôle de la conformité
- Mise à jour de la documentation technique et structuration des processus informatiques
- Déplacements ponctuels chez les clients en France (environ 1 fois par semaine) et au siège en Italie (2 à 3 fois par an)
Responsabilités Internes :
- Analyse et définition des besoins en systèmes d'information de l'entreprise
- Conception du schéma directeur à partir des orientations fixées par la direction
- Gestion du budget global des systèmes d'information
- Définition et contrôle des procédures qualité et sécurité des systèmes d'information
- Formalisation et structuration des processus informatiques internes
