Les missions principales pour le poste Consultant INFOR M3 (H/F)
ZOOM sur les missions !
DCabinet de conseil à taille humaine, spécialisé dans la transformation des systèmes d’information et reconnu pour son expertise sur l’ERP INFOR M3, nous accompagnons des clients de premier plan issus des secteurs Fashion, Luxe, Industrie et Distribution.
Dans le cadre de notre croissance continue, nous renforçons notre équipe fonctionnelle Support ERP afin d’accompagner nos clients français et internationaux dans l’exploitation et l’optimisation de leur ERP.
Vos missions
Intégré(e) à l’équipe Support ERP, vous intervenez au cœur des enjeux métiers et applicatifs de nos clients. À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Apporter un support fonctionnel et applicatif sur l’ERP INFOR M3 auprès des équipes métiers.
- Prendre en charge, qualifier et suivre les sollicitations clients.
- Gérer et prioriser les incidents liés au Run et analyser leurs impacts.
- Identifier les incidents récurrents, mener des analyses approfondies et proposer des solutions pérennes.
- Rédiger des procédures utilisateurs et des modes opératoires.
- Participer à la mise en œuvre et à l’amélioration des processus métiers.
- Contribuer à la formation des utilisateurs.
- Participer activement à la satisfaction client et aux actions d’amélioration continue et d’industrialisation.
Le profil recherché
Ce poste est fait pour vous si…
- Vous disposez d’une expérience confirmée sur un ERP, idéalement INFOR M3.
- Vous maîtrisez SQL et les bases de données.
- Vous justifiez d’environ 3 ans d’expérience sur un poste similaire.
- Vous êtes titulaire d’un Bac +3 minimum.
- Vous avez un bon sens du service, un excellent relationnel et aimez travailler en équipe.
- Vous êtes à l’aise en français et disposez de bonnes bases en anglais (contexte international).
Rémunération entre 50k et 70k selon expérience ;
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