Les missions principales pour le poste Technicien Support Informatique N1/N2 - Anglais technique - H/F
Notre client : Groupe européen multi sites du Domaine de la Santé, développe son équipe Informatique. Nous recrutons un Technicien Support Informatique N1/N2 H/F, pour travailler en autonomie au sein d'un service de 4 personnes.
Missions principales :
- Apporter un support aux utilisateurs en prenant en charge les incidents et demandes de niveau 1 à 2 (Matériel et Logiciel)
- Coordonner et suivre les incidents avec les prestataires
- Assurer un support téléphonique
- Gérer le parc bureautiques (PC, imprimantes, téléphonie…)
- Déployer et Paramétrer le matériel informatique
- Assurer la Maintenance et la Mise à jour du parc informatique,
- Appliquer et Contribuer aux règles et aux procédures Informatiques
- Participer à la gestion des stocks du matériel informatique
- Respecter les conditions d’hygiène et de sécurité en environnement médical
- Participer aux projets d’évolution du Système d’Information
- Sensibiliser les utilisateurs aux règles et bonnes pratiques informatiques
- Mettre en place des formations
Missions secondaires :
- Participer à la mise en œuvre et au maintien du plan de reprise d’activité
- Veiller au respect du cadre légal des traitements de données
- Mettre en place et maintenir la documentation associée
- Participer au maintien et à l’actualisation d’un plan de reprise d’activité
- Participer au plan de Cybersécurité
Parc informatique : 100 % Microsoft Windows et ses outils
Le profil recherché
Formation et expérience :
- Bac +2 en Informatique ou supérieur
- A minima 3 ans d'expérience sur un rôle similaire post diplôme
Compétences requises :
- Maîtrise des environnements Microsoft Windows / Linux / Citrix
- Maîtrise des environnements Microsoft 365 / Exchange / Entra / Intune
- Maitrise des protocoles réseaux
- Connaissance en matière de Cybersécurité
- Anglais Technique : Ecrit / Oral (Capacité à échanger avec les sous traitants)
Soft-skills :
- Démarche logique et rigoureuse durant les phases de diagnostic et de résolution
- Avoir un excellent relationnel : dynamique, état d'esprit positif, autonomie
- Sens du Service et pédagogie
- Discrétion professionnelle
- Être en veille permanente sur les nouvelles technologies
- Connaître les enjeux du monde de la Santé serait apprécié
Avantages et Rémunération :
- Salaire fixe : 30 à 35 K€ selon profil sur 13 mois
- Organisation : 35h semaine réparties sur 2 sites principaux à La Garennes-Colombes et Versailles
- Déplacements : 1 fois par mois sur le Siège à Paris et sur le site de Compiègne
- Poste à 100% sur site sans Télétravail
- Avantages : 50% Navigo, Tickets Restaurants, Mutuelle
Process de Recrutement : 1er entretien en VISIO avec votre N+1, 2ème entretien sur SITE avec les équipes.
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