Les missions principales pour le poste Technicien support informatique (H/F)
ZOOM sur les missions !
Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs à la recherche d'une assistance technique. Vous interviendrez à distance depuis Paris pour un périmètre couvrant les bureaux et magasins situés en Europe et en Asie. Vos missions consisteront à installer, configurer et maintenir les postes de travail PC, les points de vente et les applications. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le service informatique afin d'assurer un support efficace et de qualité.
Vos missions :
- Vous rédigerez des procédures ainsi que diverses documentations techniques.
- Vous consignerez les événements, les incidents et leurs résolutions dans le système de gestion de billetterie.
- Vous assurerez la gestion du cycle de vie des équipements informatiques, de l'identification du nouveau matériel à son intégration, en passant par des audits réguliers.
- Vous serez responsable de la gestion du cycle de vie des utilisateurs, incluant les outils comme Active Directory, Gsuite Admin, Google Drive et NAS.
Le profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous possédez des compétences techniques dans les domaines suivants : Windows 10/11, Mac OS X, Active Directory, Google Apps.
- Vous avez d'excellentes capacités de communication.
- Vous maîtrisez l'anglais à un bon niveau.
Rémunération : entre 30 k€ et 35 k€.
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