Notre client : Groupe européen multi sites du Domaine de la Santé, développe son équipe Informatique. Nous recrutons un Technicien Support Informatique N1/N2 H/F, pour travailler en autonomie au sein d'un service de 4 personnes.
Missions principales :
- Apporter un support aux utilisateurs en prenant en charge les incidents et demandes de niveau 1 à 2 (Matériel et Logiciel)
- Coordonner et suivre les incidents avec les prestataires
- Assurer un support téléphonique
- Gérer le parc bureautiques (PC, imprimantes, téléphonie…)
- Déployer et Paramétrer le matériel informatique
- Assurer la Maintenance et la Mise à jour du parc informatique,
- Appliquer et Contribuer aux règles et aux procédures Informatiques
- Participer à la gestion des stocks du matériel informatique
- Respecter les conditions d’hygiène et de sécurité en environnement médical
- Participer aux projets d’évolution du Système d’Information
- Sensibiliser les utilisateurs aux règles et bonnes pratiques informatiques
- Mettre en place des formations
Missions secondaires :
- Participer à la mise en œuvre et au maintien du plan de reprise d’activité
- Veiller au respect du cadre légal des traitements de données
- Mettre en place et maintenir la documentation associée
- Participer au maintien et à l’actualisation d’un plan de reprise d’activité
- Participer au plan de Cybersécurité
Parc informatique : 100 % Microsoft Windows et ses outils
