Référence : 23888
Poste : Ingénieur Support Applicatif - environnement Microsoft - Anglais opérationnel (H/F)
Expertise :
Département : 92 - Hauts-de-Seine - Île-de-France
Ville : Boulogne
Secteur d'activité :
Type de contrat : CDI
Rémunération :

Talents IT, cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l’IT, recrute pour l’un de ses clients un(e) Ingénieur Support Applicatif  en environnement Microsoft pour un poste en CDI basé dans le 92.

Présentation : 

Notre client est un éditeur de logiciels leader sur son marché et fournit une large gamme de services à ses clients, axés autour de 4 expertises : l’intégration des solutions logicielles ; le conseil ; le support technique et la formation des utilisateurs.

Le poste :

Intégré au sein de l'équipe support avec une dizaine d'autres collaborateurs, vous assurez les missions suivantes :

  • Activité Support 
    • Prise en compte incident (compréhension de la demande, gestion des réponses) ;
    • Analyses et Recherches (facultés de recherche et d’analyse technique) ;
    • Gestion de la réponse auprès du client et apporter un rôle de conseil ; (engagements et responsabilités vis-à-vis du client) ;
    • Sens relationnel avec le client au téléphone
  • Activité Projet 
    • Synthétiser et exposer les éléments techniques et fonctionnels ;
    • Capacité de rédaction documentaire ;
    • Gestion des contraintes (temps, ressources, techno, etc) ;
    • Installation, paramétrage et formation des clients à la solution.

Le profil :

Issu d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie à un poste similaire. Vous êtes expert de l'environnement Microsoft et maîtrisez donc :

  • Microsoft Windows
  • Microsoft Office
    • Installation
    • Fonctions standards
    • Intégrations
  • Microsoft SQL Server
    • SQL Studio Manager
    • Concept Généraux BDD
    • Transact-SQL
  • Microsoft Exchange
    • Concept de bases
    • Web Services
  • Gestions de Scripts (Batch, Vbs, …)
  • Active Directory
  • Microsoft Network (DNS, DHCP)

Vous faites preuve d'excellentes capacités de communication et envisagez d'évoluer vers de la chefferie de projets.

Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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