Référence : 21644
Poste : Technicien Informatique (H/F)
Expertise :
Département : 69 - Rhône - Auvergne-Rhône-Alpes
Ville : Lyon
Secteur d'activité :
Type de contrat : CDI
Rémunération :

Talents IT, cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT, recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) informatique H/F pour un poste en CDI.

Le poste :

  • Qualification, gestion et résolution d'incidents/demandes (Support niveau 1 et 2, analyse, résolution et rapport des incidents, prise en charge des demandes client mail ou téléphone, intervention physique en agence) ;
  • Conception & réalisation : proposer des solutions pour éviter les incidents répétitifs, mise en place de procédure, réalisation de développement pour accélérer la résolution des incidents ;
  • Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et périphériques (PC, PC portables, mobiles, tablettes) ;
  • Déploiement de PC sur sites client : installation et configuration de matériels (Ordinateurs, PC portables, imprimantes, Switch, Serveur, NAS…) ;
  • Proposition d’évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base ticketing ;
  • Connaissances dans l’utilisation de logiciels distants et les outils d’assistance (TeamViewer, Anydesk);
  • Connaissances de base sur la création et la gestion des utilisateurs dans Active Directory.

Le profil :

Issu d'une formation supérieure en informatique de niveau Bac +2 minimum, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes autonomes, dynamique et souhaitez monter en compétences.

Vous maitrisez :

  • Windows et services associés (AD, DNS, DHCP) ;
  • Connaissance sur les applications Microsoft et les services : Suite bureautique et Outlook;
  • Outils de prise en main à distance;
  • Matériel bureautique (Serveurs, PCs, Imprimantes, Smartphones);

Des déplacements à l'échelle nationale sont à prévoir.

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