92 - Courbevoie
CDI
33/36K€
Les missions principales pour le poste Administrateur Salesforce (H/F)
En tant qu’administrateur Salesforce, vous serez intégré(e) au sein d'une équipe projet dynamique et travaillerez en étroite collaboration avec les Chefs de Projet. Votre rôle sera central dans l'accompagnement des projets à long terme, ainsi que dans la gestion du support utilisateur quotidien. Vous interviendrez à différents niveaux :
1. Accompagnement des CDP sur des projets longs termes
- Collaboration étroite avec les Chefs de Projet pour assurer la mise en place des solutions Salesforce sur mesure.
- Compréhension fine des besoins métiers et techniques.
- Réalisation des modifications et des améliorations une fois les projets en place, garantissant une évolution continue des plateformes Salesforce.
2. Gestion du support utilisateur
- Assurer le support utilisateur de niveau 2 et 3 sur l'ensemble des solutions Salesforce déployées.
- Résolution des incidents, formation et accompagnement des utilisateurs pour garantir une bonne prise en main des outils.
- Suivi des demandes d’évolution et optimisation des workflows, pour offrir une expérience utilisateur de qualité.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Expérience significative en tant qu’administrateur Salesforce (2 ans minimum).
- Maîtrise des outils et modules Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, etc.).
- Aisance dans la gestion des projets techniques et la collaboration avec des équipes transverses.
- Autonomie, capacité à travailler en binôme et forte appétence pour l'amélioration continue des outils.
Avantages et rémunération :
- 33/36k€ selon profil et expérience
- Participation et intéressement
- 10 RTT par an
- 2 jours de télétravail par semaine
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