Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l’IT et du Digital proche de ses clients et candidats est résolument tourné vers l’humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière.

Nous recrutons un(e) Assistant/e utilisateur du SI en CDI, dans la région Parisienne.

Au sein du Service Système d’Information (3 personnes) et sous l’autorité de son responsable, l’assistant utilisateur du SI aura en charge les activités régulières indispensables à la bonne utilisation des applications métier, utilisées par l’ensemble des services de l’organisme.

Recette fonctionnelle des applications avant déploiement en production :

• Rédige les cahiers de recette

• Exécute les cas de tests

• Vérifie et analyse les résultats

• Réalise les tests de non régression

• Rédige les pv de recette

   

  Habilitations :

• Met à jour les profils d’habilitation métiers par service,

• Intégration de nouvelles application

• Évolution des postes dans un service

   

Support et accompagnent des utilisateurs : 

• L’assistant accompagne au quotidien les utilisateurs dans l’utilisation des applications métiers : 

• Reçoit les demandes d’anomalie applicatives, les analyse, les diagnostique et en assure le suivi.

• Déclare les incidents ou remonte les anomalies aux services concernés : informatique interne, des prestataires extérieurs 

• Informe les utilisateurs des évolutions applicatives et des dysfonctionnements par le biais d’envoi de flash info. 

Échange avec les utilisateurs : 

• téléphone, réunions en présentiel ou en distanciel

• organisation de démonstration applicatives

• analyse des besoins

• analyse des anomalies

• Rédige les cahiers des charges Fonctionnel sur les évolutions applicatives internes

• Rédige ou met à jour des procédures ou des modes opératoires

• Bac+2, expérience d’un an dans un service Système d’Information

• Maîtrise de l’environnement Microsoft Office (Excel…)

• Connaissance de l’environnement d’un projet informatique et ses étapes

• Maitrise des principes et méthodes de recette fonctionnelle d’applications 

• Avoir la curiosité pour s’approprier la partie fonctionnelle et technique des applications

• Rigueur et organisation

• Bon relationnel, sens du service

• Clarté et précisions dans la transmission écrite et orale des informations

• Capacité à travailler sur plusieurs sujets

• La connaissance du langage SQL serait un plus

Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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