Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l’IT et du Digital proche de ses clients et candidats est résolument tourné vers l’humain. Notre équipe soudée et toujours de bonne humeur est là pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet professionnel.

Dans le cadre du développement de notre client nous sommes à la recherche d’un(e) candidat(e) pour le poste formateur(ice) hot liner sur logiciel comptable et paie. 

Au sein du département Gestion de notre Service Clients (équipe de 7 Formateurs au total) votre mission sera de préparer et d’animer des sessions de formation sur nos logiciels de gestion Comptabilité et Paie (30%), mais surtout d’assister et d’accompagner nos clients sur l’utilisation du logiciel (assistante technique/hot-line : 70%). Vous pouvez également être amené à contribuer à la documentation et à l’évolution de nos logiciels, en faisant remonter les besoins et les axes d’amélioration soumis par nos clients. 

Votre expertise paie (70%) et comptable (30%) vous permet de répondre aux questions techniques de nos clients. Vous avez une 1ère expérience professionnelle en paie et en comptabilité et avez déjà travaillé au sein d’un service d’assistance utilisateurs. Une bonne maîtrise d’un logiciel du marché sera appréciée. 

Doté(e) d’un sens aigu du service clients, vous êtes à l’écoute des autres et vous aimez aider et accompagner vos clients. Vous êtes rigoureux, organisé et autonome mais vous appréciez également le travail en équipe et notamment le partage des connaissances sur le logiciel. 

Vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse, et vous aimez apprendre sans cesse de nouvelles choses (car le logiciel et la législation évoluent sans cesse).

Ce sont vos qualités humaines et votre enthousiasme qui feront la différence !

Des déplacements ponctuels et nationaux sont à prévoir (1 à 2 fois par mois environ). Permis auto (B) exigé.

Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.