Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l’IT et du Digital proche de ses clients et candidats est résolument tourné vers l’humain.

Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière.

Nous recrutons en CDI pour notre client un(e) Service Delivery Manager. 

Notre client est spécialisé dans la gestion réseaux. 

Directement rattaché au SOC Manager, vous aurez pour principales missions : 

– Respecter les engagements de qualité de service requis auprès des clients

– Manager, en collaboration avec le chef de projet, la livraison des services contractualisés

– S’assurer du traitement des tickets dans les délais 

– Participer aux réunions pour assurer l’interfaçage nécessaire entre les équipes internes et celles du client

– Suivre et développer votre portefeuille client 

De formation BAC+5, vous avez une première expérience d’au moins 4 ans sur un poste similaire.

Votre aisance à communiquer avec les clients, votre sens du service et votre capacité à être force de proposition seront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.

Vous avez une appétence pour la relation commerciale.

Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.