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Ingénieur(e) Support Applicatif (H/F) #37800

Référence : 37800
Type de contrat : CDI
Rémunération : 35/45K€
Département : 35 - Ille-et-Vilaine - Bretagne
Ville : Rennes

Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l’IT et du Digital proche de ses clients et candidats est résolument tourné vers l’humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière.

Notre client est un éditeur de logiciel basé à Rennes. Dans le cadre d'une création de poste, il recherche un(e) Ingénieur support applicatif (h/f), qui interviendra au sein de l'agence de Rennes ou de Dinan.

Intégré(e) à une équipe de 20 personnes, vos missions seront :

• Leader et coordonner le support niveau1, contribuer au support de niveau 2

• Qualifier, catégoriser et orienter les demandes ;

• Réguler nos flux de ventes, reprise (rachat de produits) et SAV en lien avec les équipes Adv

• Comprendre des paramétrages complexes et faire preuve de logique ;

• Faire des recherches en base de données et pouvoir faire des requêtes ;

• Reproduire des dysfonctionnements sur des plateformes de tests ;

• Assister et orienter fonctionnellement nos utilisateurs.trices dans le paramétrage des outils ;

• Participer aux campagnes de tests sur nos upgrades techniques

 

De formation bac+2, vous avez une expérience de 3 ans sur un poste similaire, vous avez des  connaissances en PHP/Symfony qui sont nécessaires pour ce poste. Vous disposez d'un intérêt certain pour le web, e-commerce et la data au sens large.


Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.

Référence : 37800
Département : 35 - Ille-et-Vilaine - Bretagne
Ville : Rennes
Type de contrat : CDI
Rémunération : 35/45K€

Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l’IT et du Digital proche de ses clients et candidats est résolument tourné vers l’humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière.

Notre client est un éditeur de logiciel basé à Rennes. Dans le cadre d'une création de poste, il recherche un(e) Ingénieur support applicatif (h/f), qui interviendra au sein de l'agence de Rennes ou de Dinan.

Intégré(e) à une équipe de 20 personnes, vos missions seront :

• Leader et coordonner le support niveau1, contribuer au support de niveau 2

• Qualifier, catégoriser et orienter les demandes ;

• Réguler nos flux de ventes, reprise (rachat de produits) et SAV en lien avec les équipes Adv

• Comprendre des paramétrages complexes et faire preuve de logique ;

• Faire des recherches en base de données et pouvoir faire des requêtes ;

• Reproduire des dysfonctionnements sur des plateformes de tests ;

• Assister et orienter fonctionnellement nos utilisateurs.trices dans le paramétrage des outils ;

• Participer aux campagnes de tests sur nos upgrades techniques

 

De formation bac+2, vous avez une expérience de 3 ans sur un poste similaire, vous avez des  connaissances en PHP/Symfony qui sont nécessaires pour ce poste. Vous disposez d'un intérêt certain pour le web, e-commerce et la data au sens large.

Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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