Talents IT, cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l’Informatique et du digital, recrute pour un de ses clients un Business Analyst H/F pour un poste en CDI basé à Toulouse.

Notre client est une ESN à dimension internationale travaillant avec des clients grands comptes sur des projets à haute exigence technique.

Responsabilités :

• Qualifier les tickets d’incidents, d’anomalies et d’évolution remontés par le client en vérifiant systématiquement la reproductibilité et la conformité au fonctionnement nominal, notamment au regard des documents disponibles ; identifier toute opportunité d’améliorer la documentation existante en complétant ou mettant à jour les règles de gestion.

• Monitorer le bon fonctionnement des applications en production (contrôle des logs, requêtes SQL…)

• Explorer et documenter les processus business, en analyser les limites et opportunités en vue d’accroître la valeur ajoutée des applications exploitant / digitalisant ces processus.

• Comprendre et formaliser le besoin utilisateurs pour identifier des parcours utilisateurs de qualité, notamment en animant des ateliers d’échange ou interviews avec les utilisateurs et/ou les métiers, identifier les incohérences, valider l’exhaustivité, faire des analyses d’impacts.

• Maîtriser le périmètre fonctionnel qui vous est confié et prendre en compte l’écosystème applicatif auquel il s’intègre pour proposer des solutions novatrices, pragmatiques et pérennes.

• Assister le Product Owner ou Proxy PO dans la conception fonctionnelle et contribuer à la capitalisation documentaire du projet, vérifier la cohérence de l’ensemble des documents.

• Rédiger la documentation fonctionnelle et/ou compléter la documentation fonctionnelles existante ou produite par le PO/PPO : backlog Epics / Stories, spécifications générales et détaillées, zonings, schémas de flux, mapping des données, dossier d’architecture applicative.

• Définir les scenario de tests / critères d’acceptance, préparer les jeux de données, exécuter les tests et documenter les résultats (cahier de recette, anomalies).

• Faire le lien avec les équipes techniques et vérifier que les entrants sont clairs et complets. Vérifier et anticiper toute sortie du périmètre, en alerter le pilote projet.

• Assister le PO/PPO pour l‘animation des Démonstrations ou Sprint Reviews.

• Accompagner le client, et notamment les utilisateurs back office et les points de contacts avec les utilisateurs front office, dans leur prise en main et leur exploitation efficace des applications.

• S’assurer de la conformité des demandes aux besoins du client dans le cadre contractuel prévu et de l’adhésion du client aux solutions préconisées.

• Assurer le suivi et le reporting de ses activités

Environnement : nouvelles technologies (PHP, Java, .Net), applications Web / Mobile / Portails, dans un contexte agile (Scrum, Kanban, Safe)

Qualités requises pour réussir dans ce rôle :

– Vous êtes doté d’une culture UX et effectuer une veille régulière sur les tendances du développement web et/ou de la digitalisation des services.
– Fortement orienté client et solution, vous faites preuve d’ingéniosité en aimant trouver des solutions ergonomiquement simples et efficaces à des problématiques complexes.
– Vous avez le contact facile et l’esprit d’équipe.
– Vous savez établir des reportings adaptés à vos interlocuteurs.
– De formation Bac+5, vous avez une expérience significative d’au moins 3-4 ans dans l’analyse fonctionnelle d'applications Web et/ou Mobile, de préférence dans un contexte de delivery agile.

Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.