Talents IT, cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l’IT, recrute pour l’un de ses clients un(e)Technicien Informatique Itinérant H/F pour un poste en CDI basé à Lyon.

Notre client est une société d'infogérance spécialisée dans les services informatiques destinés aux PME et aux ETI. Leur expertise s’appuie sur des compétences techniques spécialisées et certifiées, dans les domaines de la cybersécurité, des services hébergés en mode cloud et de l’infogérance sur site.

Notre client appartient à un grand groupe international et se compose de 200 collaborateurs répartis dans 7 agences en France. Labellisée Best Workplace 2020, notre client continue sa croissance en investissant dans le développement des compétences (près de 4 fois le budget légal de formation investi en 2020) et en recherchant de nouveaux collaborateurs expérimentés.

Vos missions et responsabilités seront de :

Préparer et anticiper la gestion des interventions
Intervenir au contact direct des clients afin de les accompagner dans leur utilisation quotidienne de leurs outils informatiques.
Assurer, en plus du monitoring, administration des serveurs et des postes de travail des utilisateurs. Cette mission s’effectue à distance ou chez le client en fonction des besoins recueillis.
Devenir une pièce maîtresse dans l’évolution de l’infrastructure informatique des clients de votre équipe.
Participer ponctuellement et exceptionnellement à des activités connexes : Prise d’appels en débordement sur des sujets précis, traitement back office de certaines demandes client…
Respecter et atteindre les objectifs de qualité (communication, satisfaction client, etc.), de services délivrés aux clients.

Profil recherché

Diplômé (e) d’une formation en informatique (BAC + 2), vous bénéficiez d’une première expérience significative au sein d’une ESN et / ou au sein d’un infogérant.

Vous avez des compétences en : Système, réseau, logiciel, sécurité, stockage, sauvegarde et matériel. Administrer des serveurs Microsoft au niveau de l’Active Directory, DHCP, DNS, Gestionnaire Hyper-V, VMware. Utilisation d’outils technique, rédactionnels et de suivi
Expression claire et concise à l’écrit comme à l’oral
Votre relationnel et votre autonomie font toute la différence dans la réussite de vos missions.

Déplacements réguliers à prévoir sur Lyon et sa périphérie. Vous êtes donc mobile. Voiture de fonction et carte essence.

Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour connaître la politique de protection des données personnelles de notre société, et l’ensemble de vos droits, nous vous invitons à cliquer ici.