Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l’IT et du Digital, recrute pour un de ses clients un Ingénieur système et réseaux F/H.

Notre client est une société de service spécialisée dans l’architecture, le déploiement et la gestion d’infrastructures clients au niveau national. Le poste proposé est un CDI temps plein basé à Rouen.

Missions :

Votre mission sera d'intégrer le Centre de Services afin d'assurer la prise en charge et le traitement des tickets de niveau 2 enregistrés par le niveau 1. Vous devrez mettre en œuvre les phases de diagnostics qualifications, traitement, résolution et clôture des dossiers qui vous sont affectés, respecter les engagements de services établis sur les dossiers qui vous sont affectés, de vérifier régulièrement dans l'outil interne la prise en compte des tickets en arrêt de production, en escalade ou non attribués. D'être force de proposition sur l'amélioration de l'infrastructure du client et de vous assurer que le dossier enregistré a été communiqué correctement au service interne / externe ou au client concerné.

Profil :

De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire, notamment au sein d'infrastructure conséquente. Vous êtes autonomes et vous êtes force de proposition. Vous avez un goût prononcé pour la résolution d'incidents critiques. Vous maîtrisez les domaines suivants : Citrix (niveau Expert ou confirmé) OS Windows & Linux, VMWare (Vcloud, VSphere…), MiddleWares : AD, Exchange, MS SQL, fortes connaissances en réseaux : Firewalls, Routeurs, switches, routage IP, LoadBalancer, DNS, DHCP. Avantages : Mutuelle – RTT – Prime (sur objectifs) – Restaurant d'entreprise.

Les informations communiquées en postulant à cette annonce font l’objet d’un enregistrement informatique, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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