Talents IT, cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'IT, recrute pour l'un de ses clients un(e)Technicien(ne) support systèmes et réseaux bilingue anglais H/F pour un poste en CDI.

Notre client est un éditeur de logiciels intervenant au niveau international et le poste est basé sur le site Toulousain de l'entreprise.

Notre client est un éditeur de solution logicielle, intervenant en Europe et en Amérique du Nord principalement.

Le poste :

Rattaché au Responsable Support technique, vous intervenez au sein d'une équipe de techniciens dans une ambiance bienveillante et collaborative.

Vous aurez pour mission de répondre aux demandes des clients et partenaires hispanophones par mail et par téléphone sur des problématiques de niveau 0-1-2.

Vous prenez en charge le diagnostic de pannes systemes et reseaux et vous proposez des solutions jusqu'à la résolution de l'incident.

Vous assistez à distance les utilisateurs dans l’installation, l'utilisation, et le paramétrage des solutions vendues par l'entreprise.

L'équipe est organisée en 2 plages horaires ( matin/après-midi)  et des astreintes ponctuelles pourront avoir lieu le samedi matin à raison d'1e fois par mois.

Votre profil :

Titulaire d’un bac + 2 en informatique, vous disposez de connaissances solides dans les domaines suivants: réseaux, OS Serveurs (Windows et LInux), applications Web, périphériques. Vous disposez d'une 1ere expérience à un poste équivalent. Vous êtes orienté satisfaction client et votre anglais est courant/bilingue. L'espagnol courant est un plus.

Avantages :

Salaire fixe + Primes d'astreintes + 23 jours de RTT annuels

Télétravail, tickets-restaurants, comité d'entreprise

Formation solide proposée

Déplacements occasionnels, notamment pendant la période de formation

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

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